Національний поштовий оператор готує неоднозначне нововведення, яке вже встигло отримати розголос у медіапросторі. Йдеться про специфічну систему «товарного кредитування», де листоноші фактично переберуть на себе функції кредитних агентів для літніх людей.
Суть ініціативи полягає у продажу харчових продуктів у борг. Як з’ясували журналісти, такий механізм орієнтований на найменш захищених громадян, у яких вичерпуються фінансові ресурси до моменту отримання наступної соціальної виплати.
Генеральний директор компанії Ігор Смілянський в інтерв’ю одному з провідних видань підтвердив наміри реалізувати цей проєкт. За його словами, модель базуватиметься на перевірених часом методах сільської торгівлі, де фіксація заборгованостей ведеться вручну.
Алгоритм роботи нової системи товарних позик
Схема функціонування сервісу передбачає пряму взаємодію клієнта та працівника пошти. Листоноша фіксує замовлення та видає необхідний товар, роблячи відповідну позначку в обліковому документі.
Очільник держпідприємства детально описав логіку процесу на конкретному прикладі, пояснивши, як закриватиметься такий «кредит».
“Закінчилась у бабусі пенсія, а їсти треба. Листоноша прийшла, запитала, що хоче бабуся. У неї зошит і вона відмічає: Петрівна, дві пачки макаронів — 76 грн. Купила, віддала Петрівні макарони, прийшла пенсія, і бабуся закрила кредит”, — зазначив Ігор Смілянський.
Утім, експертна спільнота сприйняла таку новину з неабиякою часткою скепсису. Критики акцентують на тому, що компанія відволікається на сумнівні експерименти замість того, щоб зосередитися на якості базових послуг чи модернізації застарілих процесів.
Суспільний резонанс та оцінка галузевих фахівців
Поява інформації про «боргові зошити» спровокувала хвилю обурення серед правозахисників та в соціальних мережах. Фахівці побоюються, що подібна практика може перетворитися на інструмент тиску на вразливих пенсіонерів.
Особливо гостро на пропозицію відреагував керівник Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко.
“Чергова божевільна ідея від директора Укрпошти. Не можеш продати — будемо змушувати брати силою”, — висловив свою думку експерт.
Варто зауважити, що це не перший випадок, коли оператор опиняється в центрі скандалу. Нещодавно компанії довелося офіційно перепрошувати за недоречну фотосесію з неповнолітніми, яка викликала гостре несприйняття у громадськості.
Конкретні терміни запуску послуги чи географія її поширення наразі залишаються невідомими. Незрозуміло, чи стане цей сервіс загальнодержавним, чи обмежиться лише тими населеними пунктами, де інша торговельна інфраструктура повністю відсутня.
